وظائف خدمة عملاء الرياض مطلوب موظف كول سنتر للعمل براتب تنافسي

وظائف خدمة عملاء الرياض مطلوب موظف كول سنتر تعلن شركة مقرها في حي العقيق بمدينة الرياض عن توفر فرصة عمل لوظيفة موظف كول سنتر - خدمة عملاء. تتضمن الوظيفة الرد على استفسارات العملاء ومعالجة مشكلاتهم بفعالية لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة.المهام والمسؤوليات: استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بدقة واحترافية. تقديم حلول فعّالة وشاملة لمشكلات العملاء. تسجيل تفاصيل المكالمات وملاحظات العملاء في النظام المخصص. متابعة طلبات العملاء والتأكد من إغلاقها بنجاح. تقديم تقارير دورية عن الأداء والمشكلات المتكررة. ضمان تحقيق معايير الجودة والالتزام بسياسات الشركة.المتطلبات: خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الكول سنتر. مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية. القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية. إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة إدارة المكالمات. القدرة على تحمل ضغط العمل والعمل ضمن فريق. يفضل إجادة اللغة الإنجليزية (ميزة إضافية).المزايا: راتب تنافسي. بيئة عمل احترافية وداعمة. فرص تطوير وظيفي وتدريب مستمر.. إجازات سنوية مدفوعة الأجر.